Visszaküldési és visszatérítési szabályzat.
A megkötött távollevők között kötött szerződéstől való elállás és az áru visszaküldésének joga kizárólag azt az ügyfelet illeti meg, aki a Fogyasztóvédelmi törvény és a 2011/83/EK irányelv értelmében „fogyasztónak” minősül a weboldalon keresztül kínált és vásárolt áruk tekintetében.
Az adott Termékre vonatkozó megkötött adásvételi szerződéstől való elállási jog gyakorolható, és a leszállított Termék a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszaküldhető.
A fogyasztónak a megadott határidők lejárta előtt értesítenie kell a smart-MAIC LAB-ot az elállásról a weboldalon található fiókján keresztül, vagy a shop@smart-maic.com e-mail címen keresztül, kötelezően megadva a következőket: keresztnév, családi név, cím, a rendelés száma és dátuma, az eszköz típusa, a szállítás dátuma.
Amennyiben a fogyasztó él az elállási jogával, a terméket vissza kell küldenie, és a visszaküldés költsége teljes mértékben a fogyasztót terheli. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a helyes visszaküldési cím megerősítése érdekében.
A Termék nem lehetett használt, a csomagolásnak sértetlennek és a szállítási állapotban kell lennie – eredeti csomagolásában, teljes egészében, a mellékelt dokumentációval együtt, sérülésmentesen, a gyártó által felhelyezett fólia és matricák eltávolítása nélkül, változatlan szoftverkonfigurációval (telepített vagy eltávolított alkalmazások, feltöltött személyes adatok, névjegyek, üzenetek vagy hasonlók nélkül) (ha alkalmazható).
A Termék smart-MAIC általi visszaküldésének időpontjáig a véletlen megsemmisülés vagy sérülés kockázatát teljes mértékben a fogyasztó viseli. A smart-MAIC nem köteles visszatéríteni a kifizetett összegeket a Termék elvesztése, megsemmisülése vagy sérülése esetén, amíg azt vissza nem kapta.
A fogyasztó elállási jogának gyakorlása esetén a smart-MAIC a Termék vételárát az elállás közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül, de legkorábban a visszaküldött Termék kézhezvételének napján visszatéríti. Az összegeket banki átutalással kell megtéríteni a fogyasztó által megadott bankszámlára.
Minden panaszt e-mailben fogadunk: shop@smart-maic.com
A jelen Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre a hatályos szlovák törvények az irányadók.
A smart-MAIC eszközök garanciája.
Az alább felsorolt kizárások függvényében a smart-MAIC (saját belátása szerint) megjavítja vagy kicseréli az általa gyártott, anyag- vagy gyártási hibás termékeket. A következő kizárások érvényesek:
Ez a korlátozott jótállás a vásárlás dátumától számított (2) két évig érvényes, amennyiben a telepítést a gyártó utasításainak megfelelően, szakképzett személyzet végzi.
A smart-MAIC-t a hibáról a hiba nyilvánvalóvá vagy ismertté válását követő harminc (30) napon belül értesíteni kell.
A vevő jogorvoslati lehetőségei a smart-MAIC fent meghatározott kifejezett jótállásának meg nem felelő termék vagy alkatrész javítására vagy cseréjére korlátozódnak.
A Vevő felelős minden szállítási költségért, és viseli a visszaküldött áruk szállítás közbeni elvesztésének vagy károsodásának minden kockázatát.
Ez a korlátozott garancia nem terjed ki a beszerelésre, eltávolításra, újratelepítésre vagy a munkadíjakra, és kizárja a normál kopást és elhasználódást. A vevő köteles ingyenesen biztosítani a hibás alkatrész vagy tétel eltávolításának és a cserealkatrész beszerelésének munkadíját a smart-MAIC számára.
Ez a Korlátozott Jótállás nem terjed ki a következő termékekre: (i) a terméket eredeti gyártási állapotához képest megváltoztatták vagy módosították, (ii) a Vevő vagy mások a terméken bármilyen javítást, átalakítást vagy egyéb munkát végeztek, kivéve a smart-MAIC engedélyével és jóváhagyott eljárásai szerint végzett munkát; (iii) a feltételezett hiba visszaélés, nem rendeltetésszerű használat, nem megfelelő karbantartás, nem megfelelő telepítés, baleset vagy bármely fél gondatlanságának eredménye; (iv) a smart-MAIC ellenőrzésén kívül eső események vagy egyéb vis maior események következtében sérült, vagy (v) a terméket nem a smart-MAIC által szállított vagy jóváhagyott berendezésekkel, alkatrészekkel, tartozékokkal, alkatrészekkel vagy anyagokkal együtt használták.
Ez a korlátozott garancia a gyártott termék javítására vagy cseréjére vonatkozó kötelezettségre korlátozódik. Ez az egyetlen és kizárólagos jogorvoslat a garancia bármilyen megszegése esetén. A SMART-MAIC SEMMILYEN ESETBEN SEM FELELŐS SEMMILYEN KÖZVETETT, VÉLETLENSZERŰ, KÜLÖNLEGES, KÖVETKEZMÉNYES VAGY BÜNTETŐJELŰ KÁRÉRT (BELEÉRTVE AZ ELMARADT HOZATÉRT KÁRT), AMELY TERMÉKEK, ALKATRÉSZEK VAGY SZOLGÁLTATÁSOK SZÁLLÍTÁSÁBÓL VAGY AZZAL KAPCSOLATBAN ERED, VAGY AZZAL KAPCSOLATBAN, BÁRMELY TERMÉK, ALKATRÉSZ VAGY SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTMÉNYÉBŐL, HASZNÁLATÁBÓL VAGY HASZNÁLATRA VALÓ KÉPTELENSÉGBŐL, ELADÁSÁBÓL VAGY EGYÉB MÓDON ALAPUL, FÜGGETLENÜL ATTÓL, HOGY AZ SZERZŐDÉSEN, GARANCIÁN, SZERZŐDÉSEN KÍVÜLI KÁROKOZÁSON, BELEÉRTVE, KORLÁTOZÁS NÉLKÜL, A HANYAGSÁGOT VAGY BÁRMELY EGYÉB JOGI VAGY VALÓSZÍNŰSÉGI ELMÉLETEN ALAPUL.