Politica di reso e rimborso.
Il diritto di recesso dal contratto a distanza concluso e di restituzione della merce spetta esclusivamente al cliente che, ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori e della direttiva 2011/83/CE, riveste la qualità di "consumatore" in relazione ai beni offerti e acquistati tramite il Sito web.
Il diritto di recesso dal contratto di acquisto concluso per un determinato Prodotto può essere esercitato e il Prodotto consegnato può essere restituito entro 14 giorni dalla data di consegna.
Il consumatore dovrà comunicare a smart-MAIC LAB la propria intenzione di annullare l'ordine prima della scadenza dei termini previsti, dichiarando esplicitamente l'annullamento tramite il proprio account sul sito web o via e-mail all'indirizzo shop@smart-maic.com, indicando obbligatoriamente: nome e cognome, indirizzo, numero e data dell'ordine, tipo di dispositivo e data di consegna.
In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore, il Prodotto dovrà essere restituito e le spese di restituzione saranno interamente a carico del consumatore. Si prega di contattarci per confermare l'indirizzo di restituzione corretto.
Il Prodotto non deve essere stato utilizzato, la confezione deve essere integra e nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata – nella confezione originale completa, con tutti gli imballaggi e la documentazione allegata, senza alcun danno e senza rimozione della pellicola e degli adesivi apposti dal produttore, con qualsiasi configurazione software invariata (senza applicazioni installate o rimosse, senza dati personali caricati, senza contatti, messaggi o simili) (ove applicabile).
Fino alla data di ricezione del Prodotto da parte di smart-MAIC, il rischio di deterioramento o danneggiamento accidentale è interamente a carico del consumatore. smart-MAIC non sarà tenuta a rimborsare gli importi pagati in caso di smarrimento, deterioramento o danneggiamento del Prodotto fino a quando non lo avrà ricevuto.
A seguito dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore, smart-MAIC rimborserà il prezzo del Prodotto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di notifica del recesso, ma non prima della data di ricezione del Prodotto restituito. Gli importi saranno rimborsati tramite bonifico bancario sul conto corrente bancario indicato dal consumatore.
Tutti i reclami vengono accettati via e-mail: shop@smart-maic.com
Per tutte le questioni non disciplinate dalla presente Politica di Reso e Rimborso, si applicano le leggi vigenti in Slovacchia.
Garanzia dei dispositivi smart-MAIC.
Fatte salve le esclusioni elencate di seguito, smart-MAIC riparerà o sostituirà (a sua discrezione) qualsiasi prodotto da essa fabbricato che presenti un difetto di materiale o di fabbricazione. Si applicano le seguenti esclusioni:
La presente Garanzia Limitata è valida per un periodo di (2) due anni dalla data di acquisto, a condizione che l'installazione venga eseguita in conformità con le istruzioni del produttore da personale qualificato.
smart-MAIC deve essere informato del difetto entro trenta (30) giorni da quando il difetto diventa evidente o noto.
I rimedi a disposizione dell'acquirente saranno limitati alla riparazione o alla sostituzione del prodotto o del componente che non risulti conforme alla garanzia esplicita di smart-MAIC sopra indicata.
L'acquirente sarà responsabile di tutte le spese di trasporto e si assumerà tutti i rischi di perdita o danneggiamento della merce restituita durante il trasporto.
La presente Garanzia Limitata non copre i costi di installazione, rimozione, reinstallazione o manodopera, ed esclude la normale usura. L'Acquirente dovrà provvedere gratuitamente alla manodopera per la rimozione del componente o dell'articolo difettoso e all'installazione del suo sostituto a carico di smart-MAIC.
La presente Garanzia Limitata non copre alcun prodotto se: (i) un prodotto è alterato o modificato rispetto alle sue condizioni di fabbricazione originali, (ii) riparazioni, alterazioni o altri lavori sono stati eseguiti dall'Acquirente o da terzi su tale articolo, ad eccezione dei lavori eseguiti con l'autorizzazione di smart-MAIC e secondo le sue procedure approvate; (iii) il presunto difetto è il risultato di abuso, uso improprio, manutenzione inadeguata, installazione impropria, incidente o negligenza di terzi; (iv) danneggiato a seguito di eventi al di fuori del controllo di smart-MAIC o altri eventi di forza maggiore o (v) utilizzato in combinazione con apparecchiature, componenti, accessori, parti o materiali non forniti o approvati da smart-MAIC.
La presente Garanzia Limitata si limita all'obbligo di riparare o sostituire il prodotto fabbricato. Questo è l'unico ed esclusivo rimedio per qualsiasi violazione della garanzia. IN NESSUN CASO SMART-MAIC SARÀ RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, ACCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI (INCLUSI I DANNI PER PERDITA DI PROFITTO) DERIVANTI DA O IN RELAZIONE ALLA FORNITURA DI PRODOTTI, PARTI O SERVIZI, O ALLE PRESTAZIONI, ALL'USO O ALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE QUALSIASI PRODOTTO, PARTE O SERVIZIO, ALLA VENDITA O ALTRO, SIA CHE SI BASI SU CONTRATTO, GARANZIA, ILLECITO CIVILE, INCLUSA, SENZA LIMITAZIONI, LA NEGLIGENZA, O QUALSIASI ALTRA TEORIA LEGALE O EQUITATIVA.